Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand: 07.02.2026)
für die Erbringung von Dienstleistungen
von Carina Hilbert, energetisches Coaching, Albisheimer Str. 7, 67294 Stetten,
E-Mail: kontakt@carina-hilbert.de (nachfolgend „Auftragnehmer“)
gegenüber seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“)
1. Allgemeines
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für
- die Erbringung von Dienstleistungen gelten für Verträge, die zwischen dem Auftraggeber und dem
Auftragnehmer unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden,
- für alle Buchungen von Begleitleistungen, Einzelsitzungen, Online Programmen, digitalen Inhalten sowie
sonstigen Angeboten über die Website von Carina Hilbert sowie individuelle Termine und Vereinbarungen.
1.2. Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente oder andere Geschäftsbedingungen in Text- oder
Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente
im Widerspruchsfalle den vorliegenden AGB vor.
1.3 Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB, die durch den Auftraggeber verwendet werden,
erkennt der Auftragnehmer – vorbehaltlich einer ausdrücklichen Zustimmung – nicht an.
1.4. Mit der Buchung eines Angebots erklärt sich die Kundin/ der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsschluss, Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
2.1 Ein Vertrag kommt zustande durch:
- Buchung über die Website
- Terminvereinbarung per Formular/E-Mail
- erfolgreiche Zahlung
2.2 Der Auftragnehmer erbringt als selbständiger Unternehmer folgende Leistungen gegenüber dem
Auftraggeber:
Die angebotenen Leistungen umfassen begleitende, prozess- und ressourcenorientierte Sitzungen.
Energetische Prozessbegleitung. Die energetische Hilfestellung beschäftigt sich ausschließlich mit
der Aktivierung und Harmonisierung körpereigener Energiefelder (Lebensenergie). Es erfolgt
energetische Beratung, die unter Zuhilfenahme von Reiki Energie, schamanischen Reisen und
energetischem Coaching oder ähnlichen gewerblich erlaubten Methoden durchgeführt wird. Diese
Maßnahmen dienen der Wiederherstellung und Harmonisierung der körpereigenen Energiefelder
und stellen daher keine Heilbehandlung dar. Dementsprechend stellt die energetische Hilfestellung
auch keinerlei Ersatz für ärztliche Diagnose und Behandlung dar. Sämtliche Aussagen und
Ratschläge sind keine Diagnose sondern eine reine energetische Zustandsbeschreibung. Es werden
keine Heilversprechen abgegeben.
2.3 Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen zwischen Auftragnehmer
und dem Auftraggeber.
2.4 Der Auftragnehmer erbringt die vertragsgemäßen Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und
Gewissenhaftigkeit nach dem jeweils neuesten Stand, neuesten Regeln und Erkenntnissen.
2.5 Der Auftragnehmer ist zur Erbringung der vertragsgemäß geschuldeten Leistungen verpflichtet. Bei der
Durchführung seiner Tätigkeit ist er jedoch etwaigen Weisungen im Hinblick auf die Art der Erbringung seiner
Leistungen, den Ort der Leistungserbringung ebenso wie die Zeit der Leistungserbringung nicht unterworfen.
Er wird jedoch bei der Einteilung der Tätigkeitstage und bei der Zeiteinteilung an diesen Tagen diese selbst
in der Weise festlegen, dass eine optimale Effizienz bei seiner Tätigkeit und bei der Realisierung des
Seite von 1 4Vertragsgegenstandes erzielt wird. Die Leistungserbringung durch den Auftragnehmer erfolgt lediglich in
Abstimmung und in Koordination mit dem Auftraggeber.
3. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
3.1. Es obliegt dem Auftraggeber, die von ihm zum Zwecke der Leistungserfüllung zur Verfügung zu
stellenden Informationen, Daten und sonstigen Inhalte vollständig und korrekt mitzuteilen. Für
Verzögerungen und Verspätungen bei der Leistungserbringung, die durch eine verspätete und notwendige
Mit- bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, ist der Auftragnehmer gegenüber dem Kunden in keinerlei
Hinsicht verantwortlich; die Vorschriften unter der Überschrift „Haftung/Freistellung“ bleiben hiervon
unberührt.
3.2. Auftraggeber sind selbst verantwortlich für eine funktionierende Internetverbindung und technische
Ausstattung bei Online Terminen und digitalen Angeboten.
Sofern Kommunikation oder Inhalte über Plattformen wie z.B. Facebook oder andere Drittanbieter erfolgen,
gelten zusätzlich deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzregelungen.
4. Vergütung
4.1 Die Vergütung wird individualvertraglich (Coachingvertrag) vereinbart.
4.2 Alle angegebenen Preise sind Endpreise.
4.3. Der vollständige Betrag ist mit Buchung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4.4. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere:
- Pay Pal
- Kreditkarte
- ApplePay
- GooglePay
- weitere über den Zahlungsanbieter bereitgestellte Methoden
oder per Rechnung.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt im Falle einer Auswahl der o.g. Mehtoden ggf. über externe
Zahlungsdienstleister. Es gelten zusätzlich deren jeweilige Nutzungsbedingungen.
4.5. Sofern Zahlungsanbieter eine Ratenzahlung oder spätere Zahlung anbieten, erfolgte diese
Vereinbarung ausschließlich zwischen Kunden/Kundin und dem Zahlungsanbieter. Der vollständige
Rechnungsbetrag wird in diesem Fall dennoch sofort an die Anbieterin (Auftragnehmerin) gezahlt.
5. Haftung / Freistellung
5.1 Der Auftragnehmer haftet bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Verletzt der Auftragnehmer fahrlässig
eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden
begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten
sind Pflichten, die der Vertrag dem Auftragnehmer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks
auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und
auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung des Auftragnehmers
ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des
Auftragnehmers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter. Für Entscheidungen und
Handlungen der Auftraggeber wird keine Haftung übernommen.
Seite von 2 45.2 Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den
Auftragnehmer aufgrund von Verstößen des Kunden gegen diese Vertragsbedingungen oder gegen
geltendes Recht geltend gemacht werden.
6. Vertragsdauer und Kündigung
6.1 Die Vertragsdauer und die Fristen zur ordentlichen Kündigung vereinbaren die Parteien individuell.
6.2 Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6.3 Der Auftragnehmer hat alle ihm überlassenen Unterlagen und sonstigen Inhalte nach
Vertragsbeendigung unverzüglich nach Wahl des Kunden zurückzugeben oder zu vernichten. Die
Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts daran ist ausgeschlossen. Elektronische Daten sind
vollständig zu löschen. Ausgenommen davon sind Unterlagen und Daten, hinsichtlich derer eine längere
gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, jedoch nur bis zum Ende der jeweiligen Aufbewahrungsfrist. Der
Auftragnehmer hat dem Unternehmen auf dessen Verlangen die Löschung schriftlich zu bestätigen.
7. Vertraulichkeit und Datenschutz
7.1 Der Auftragnehmer wird alle ihm im Zusammenhang mit dem Auftrag zur Kenntnis gelangenden
Vorgänge streng vertraulich behandeln. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Geheimhaltungspflicht
sämtlichen Angestellten und / oder Dritten, die Zugang zu den vertragsgegenständlichen Informationen
haben, aufzuerlegen. Die Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt über die Dauer dieses Vertrages
hinaus.
7.2 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, bei der Durchführung des Auftrags sämtliche datenschutzrechtlichen
Vorschriften – insbesondere die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung und des
Bundesdatenschutzgesetzes – einzuhalten.
7.3. Es gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.
8. Informationen zur Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
8.1. Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung
bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf-
oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
Der Anbieter ist weder bereit noch
verpflichtet, an einem Verbraucherstreitschlichtungsverfahren nach dem VSBG teilzunehmen.
Unsere E-Mail-Adresse entnehmen Sie der Überschrift dieser AGB.
9. Nutzungsrechte
9.1. Alle Inhalte, Audios, Videos, Texte und Materialien dürfen ausschließlich für den eignen Gebrauch
genutzt werden.
Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist nicht gestattet.
Seite von 3 410. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG.
10.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der AGB im
Übrigen hiervon nicht berührt.
10.3 Der Auftraggeber wird den Auftragnehmer bei der Erbringung seiner vertragsgemäßen Leistungen
durch angemessene Mitwirkungshandlungen, soweit erforderlich, fördern. Der Auftraggeber wird
insbesondere dem Auftragnehmer die zur Erfüllung des Auftrags erforderlichen Informationen und Daten zur
Verfügung stellen.
10.4 Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-
rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, vereinbaren die
Parteien den Sitz des Auftragnehmers als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem
Vertragsverhältnis; ausschließliche Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt.
10.5 Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Änderungen
in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Marktgegebenheiten oder der Geschäfts- oder
Unternehmensstrategie) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Bestandskunden
werden hierüber spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Sofern
der Bestandskunde nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine
Zustimmung zur Änderung als erteilt. Widerspricht er, treten die Änderungen nicht in Kraft; Auftragnehmer ist
in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu
kündigen. Die Benachrichtigung über die beabsichtigte Änderung dieser AGB wird auf die Frist und die
Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen.